ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Πολιτική επιστροφών

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε (αλλαγή μεγέθους/χρώματος/σχεδίου ή αντικατάσταση),  θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής με τις απαιτούμενες πληροφορίες, στέλνοντας email στο tobikinigr@hotmail.com ή καλώντας στο 2721181259.       
                                                                   
                                                                       

 Αίτημα Επιστροφής

Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
Αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν σε διάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο ή με κάποιο άλλο σχέδιο,
θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει διαθέσιμο.

Εσώρουχα
Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατηγοριοποιημένα για αυστηρά προσωπική χρήση,
και ως εκ τούτου δεν γίνονται σε όλα τα προϊόντα δεκτές οι επιστροφές Επίσης,
δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που έχουν φορεθεί.

Προϊόντα / Συσκευασίες που δεν μπορούν να επιστραφούν:

 Όλα τα slip, string και brazilian έρχονται σε επαφή με ευαίσθητες περιοχές και γι'αυτό το λόγο δεν γίνονται επιστροφές

 Πακέτα προϊόντων (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι) όπως κιλοτάκια, κάλτσες, κ.α. θεωρούνται ΕΝΑ κομμάτι.

Έτσι η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και δεν επιστρέφονται μέρη του πακέτου ή μεμονωμένα κομμάτια.

Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων, η γνώμη του εξειδικευμένου προσωπικού του tobikini.gr θα σας βοηθήσει με την επιθεώρηση του αντικειμένου,
προκειμένου να αποφεύγεται η καταχρηστική επιστροφή των προϊόντων που έχουν φθαρεί ή καταστραφεί.

Μαγιό
Είναι εφικτή η αλλαγή/επιστροφή των προϊόντων, εφόσον η συσκευασία είναι στην αρχική της κατάσταση.
δεν έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια, δεν έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά υγιεινής & το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος, ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με την εταιρία με Speedex Courier .

Εναλλακτικά ο πελάτης αναλαμβάνει με δικά του έξοδα την διαδικασία αντικατάστασης

                                                                             
                                                        

                                                                  Αλλαγές

  Η αλλαγή προϊόντων χρεώνεται 8.00€.

 Πίστωση ποσού

Εάν δεν βρείτε κάποιο προϊόν για να κάνετε την αλλαγή μέσα στο διάστημα των 14 ημερών, γίνεται πίστωση του ποσού για μελλοντική σας αγορά ανεξαρτήτως χρονικού ορίου.

  Λανθασμένες αποστολές

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας, θα πρέπει καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής εντός 10ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προúόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του Αιτήματος.
 Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.

  Ελαττωματικά Προϊόντα

 Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό σε διάστημα ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΣΕΖΟΝ  από την πώλησή του, αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή του με νέο ή την επιδιόρθωσή του εάν αυτό είναι εφικτό χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνσή σας.  
Μόλις εντοπιστεί το ελάττωμα, θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής, έτσι ώστε να λάβετε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής/ αντικατάστασης/επιδιόρθωσης. 
Εάν κριθεί αναγκαία η αντικατάσταση και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, έχετε τη δυνατότητα ζητήσετε την αντικατάσταση του από κάποιο άλλο, ισάξιο προϊόν της επιλογής σας ή  και μεγαλύτερης αξίας, με την υποχρέωση να καλύψετε την επιπλέον διαφορά που θα προκύψει.
                                                                   
                                                        

  Επιστροφή χρημάτων - Δικαίωμα Υπαναχώρησης

  Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον δεν μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με κάποιο άλλο προϊόν είτε για τον οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε την επιστροφή και πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα συνοδευτικά έγγραφα
  (πχ. Απόδειξη λιανικής ή Τιμολόγιο, και όλα τα συνοδευτικά όπως ετικέτες κτλ) εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
  • Εφόσον ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας και παραλαβής στο κατάστημα μας.
  •  Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων
  • Το στέλνετε με την συνεργαζόμενη εταιρεία που έχουμε Speedex Courier . Η χρέωση είναι 8€ τα οποία θα κρατηθούν από το πόσο που πρόκειται να σας επιστραφεί. Δεν επιστρέφετε η αντικαταβολή.
•  Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή. 

*Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία, διαφορετικά η αλλαγή/επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή! Αν η εξωτερική σακούλα συσκευασίας έχει χαθεί, θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιήσετε κάποια άλλη σακούλα της επιλογής σας, έτσι ώστε να προστατεύεται επαρκώς η εσωτερική συσκευασία και να μην είναι δυνατό να κολληθούν σε αυτή σημάνσεις από την εταιρία Κούριερ που θα γίνει η αποστολή.